TE DAMOS LA BIENVENIDA A ESTA FAMILIA
Estimado nuevo cliente, te damos la bienvenida a esta familia de empresarios visionarios agradeciéndote la confianza para aportar nuestro granito de arena en el desarrollo tecnológico de tu empresa.
Aquí encontrarás información importante que te ayudará de manera rápida y efectiva a implementar nuestras soluciones y que comiences con buen pie en tu proceso de mejora tecnológica.
COMO SERA EL PROCESO DE IMPLEMENTACION
Con tres pasos sencillos se realizará tu implementación para que comiences a utilizar R2 ERP en el menor tiempo posible.
INSTALACION Y CONFIGURACIÓN
Este proceso está a cargo de nuestros técnico los que se encargarán de la instalación y configuración de R2 ERP en todas las computadoras de tu empresa donde será utilizado el sistema. Es el primer paso y lo coordinaremos contigo el día y la hora que sea más conveniente.
CAPACITACION AL PERSONAL
Una vez instalada nuestra solución en las computadoras, iniciaremos el proceso de capacitación a todo el personal que utilizará el sistema. De igual forma coordinaremos contigo los días y horas mas convenientes. Al final encontrarás el programa de capacitaciones para que coordines con tus colaboradores dependiendo el área operativa a la que pertenezcan.
LEVANTAMIENTO DE INFORMACION
Este proceso te corresponde a ti para lo que vamos a proporcionarte una serie de plantillas en excel que debes llenar con la información que corresponda. Para esto deberás coordinar con tus colaboradores para que preparen las plantillas las que serán leídas por R2 ERP y realizar una carga masiva y acortar el tiempo de levantamiento de información.
Como puedes ver, este proceso queda bajo responsabilidad de ustedes por lo que deben dedicar el tiempo necesario para que la implementación se realice en un tiempo prudencial.
BENEFICIO QUE DEBES APROVECHAR
El tiempo de implementación que tendrás será de 30 días, tiempo suficiente que ya tenemos medido inclusive para empresas grandes con mucho volumen de información como ferreterías y supermercados. Hemos tenido clientes que en una semana hemos logrado implementar y poner en marcha a R2.
Si logras implementar en una semana o en 15 días, siempre seguiremos considerando los 30 días de implementación; ya que durante ese período no incurrirás en costos adicionales inclusive si es necesario impartir una nueva capacitación o dar seguimiento a tus operaciones iniciales.
Una vez pasado los 30 días, se comienzan a incurrir en costos adicionales si necesitas nuevas capacitaciones o validación de información. Los 30 días comienzan a contar a partir de la fecha de facturación.
PROGRAMA DE CAPACITACION
Este es el programa de capacitaciones que debes coordinar con tus colaboradores según el rol que desempeñen en tu empresa. RECOMENDACION. Se recomienda que una o mas personas asistan a todas las capacitaciones ya que uno de ellos quedará como administrador del sistema. Todas las capacitaciones serán de manera virtual.
DIA 1. Facturación y Cuentas por Cobrar.
Tiempo estimado: 2 Horas.
- Facturación. Como crear un comprobante de crédito fiscal, consumidor final, factura de exportación, tiquete, etc.
- Emisión de notas de crédito, notas de débito y notas de remisión
- Modificaciones y correcciones a documentos emitidos
- Eliminación y Anulación/Invalidación de documentos emitidos
- Manejo de rechazos de DTE
- Reportes de ventas
- Aplicación de pagos o abonos de ventas al crédito
- Antigüedad de saldos de créditos de clientes y emisión de estados de cuenta
- Emisión de información fiscal de ventas
DIA 2. Compras y Cuentas por Pagar.
Tiempo estimado: 2 horas
- Compras. Registrar compras, consultar o eliminar una compra.
- Importaciones y retaceo (aplica para empresas que realizan importaciones)
- Registro de Gastos
- Registro de DTE recibidos de los proveedores
- Reportes de compras
- Aplicación de pagos o abonos a cuentas al crédito de proveedores
- Antigüedad de saldos de créditos de proveedores
- Emisión de información fiscal de compras
DIA 3. Administración de Inventarios (para empresas de comercio e industria)
Tiempo estimado: 2 horas
- Aplicación de ajustes de inventario
- Emisión de documentos de inventario: requisiciones, ordenes de trabajo
- Traslados entre bodegas
- Registro y procesamiento de inventarios físicos
- Consulta de existencias y disponibilidad
DIA 4. Contabilidad (para la versión PYME)
Tiempo estimado: 2 horas
- Catálogos: Catálogo de Cuentas, Tipos de partidas
- Movimiento contable. Crear partidas, modificar, eliminar, consultar y copiar partida
- Emisión de estados financieros
- Libros legales y auxiliares
- Cierre de operaciones mensuales
- Cierre fiscal
- Contabilización automática de partidas
DIA 5. Administración de Usuarios
Tiempo estimado: 1 hora
- Creación de usuarios
- Asignación de permisos
INFORMACION IMPORTANTE
Aquí te dejamos información importante que debes tomar en cuenta en todo momento para mantener una buena comunicación contigo.
PORTAL INFORMATICO
Nuestro portal InfoLink es la herramienta de comunicación digital donde encontrarás Boletines, Comunicados y Publicaciones, y lo utilizamos para informar a todos nuestros clientes sobre el acontecer noticioso y es nuestro medio de comunicación por excelencia. Si deseas ingresar directamente lo puedes hacer desde el link infolink.ed503.com. En este momento te encuentras en dicho portal.
Cuando lazamos una nueva publicación lo hacemos por medio de correo electrónico y por medio de WhatsApp. Para recibir el aviso de nuevas publicaciones por WhatsApp, asegúrate de tener registrado en los contactos de tu teléfono los números de los WhatsApp que te dejamos aquí abajo.
NUESTROS WHATSAPP
Aquí te dejamos nuestros WhatsApp a los que te debes contactar dependiendo de tu necesidad:
- +503 6307-6598 :: WhatsApp Asistencia y Soporte Técnico
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ACTUALIZACION DE DATOS
Es muy importante que tengamos tus datos actualizados para fines de facturación y comunicación. Para esto encontrarás en la página principal del portal el link «Formulario para Actualización de Datos».
INFORMACION QUE DEBES LEER
Te recomendamos leer las siguientes publicaciones y que encontrarás en la página principal de este portal.
- Política de Facturación
- Tarifario de Servicios
- Garantía de Servicios
No nos queda mas que darte la bienvenida a esta gran familia y desearte el mayor de los éxitos a ti y a tu empresa. BIENVENIDO.